为扎实推进自然资源和规划领域信用体系建设，全椒县自然资源和规划局依托一线窗口的优势积极开展信用服务工作，信用主体可通过该局综合服务窗口办理自然资源和规划领域信用信息查询、行政处罚信息信用修复、信用法规政策咨询等专业化、高质量的信用服务，不断优化“亭满意·全舒心”的营商环境。

强化信用信息归集，夯实信用查询基础。为提高自然资源和规划领域信用信息归集质量和归集效率，确保新产生的信用信息能及时录入安徽省自然资源信用信息管理系统、滁州市信用信息共享平台，该局已在部门内部形成统一的信用信息公示清单目录和信用信息报送机制，并取得明显成效。该局综合服务窗口可为信用主体提供自然资源和规划领域信用报告查询打印服务，以帮助信用主体及时了解自身的信用状况，尽早修复失信信息。

落实信用修复机制，保障信用主体权益。该局根据《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法(试行)》相关规定，积极引导失信主体纠正失信行为，失信主体可通过综合服务窗口申请自然资源和规划领域信用修复，窗口人员将耐心讲解信用修复范围、信用修复条件、信用修复途径、信用修复流程以及所需提交的信用修复材料等相关信息，并协助失信主体按照信用文件的要求递交信用修复相关材料，以保障信用主体的合法权益，重塑信用主体良好的信用形象。

加强信用政策宣传，营造守信践诺环境。该局综合服务窗口积极开展信用服务工作，坚决当好信用法规政策“宣讲员”，一方面利用一线窗口的优势，通过在窗口设置信用宣传岗、发放信用宣传页、信用网站演示等方式，重点介绍信用体系建设和信用法规政策，普及守信激励和失信惩戒信用知识。另一方面，为扩大信用法规政策宣传广度，积极通过信用网站宣传信用知识，努力提高群众和企业的守信意识，助推信用全椒发展。

窗口作为为民服务的“一面镜子”，为群众和企业提供优质的信用服务也是窗口的职责之一。在今后工作中，该局将继续加大自然资源和规划领域信用体系建设力度，做好信用法规政策“宣讲员”的角色，积极塑造自然资源信用品牌。